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海德利家具换位思考和现场复盘会议

文章出处:海德利家具网 作者: 深圳海德利 发表时间:2019-08-13
     海德利干部例会,被安排在每周一。这个例会,是要让每个干部都坐上总经理的位置,从经营的角度来管理工作。
     每次例会,都会以业绩和利润为核心,让每个中层干部轮流坐上总经理的位置,来分析自己的工作。当每一个管理者坐上总经理的位置,来思考自己的工作,就会更有全局观,避免孤立思考和本位主见。一旦有了了全局观,就会感到自身更大的责任和更大的价值。不管是业务、营销、财务、供应链,还是其它的服务部门,都在想着一个核心问题:怎么通过自己的工作来让业绩增长以及创造更多利润。既然我是总经理,就要想方设法,使自己的部门更强的组织能力,组织其它各个部门有更强的组织能力,组织其它各个部门都发挥各自的能力,让企业的业绩和利润增长。如果不能站在总经理的立场,不能以经营者的省份来思考工作,就会片面地思考自己的岗位的工作,会认为其它部门的工作表现好坏与自己无关。当然就不会关心别人的工作表现。而经营者往往能够看清企业内部部门之间,甚至企业外部与企业内部各部门之间有着直接和间关心。
     一般的企业会议,每个部门负责人发言是,只是简单介绍自身的工作任务,而不会分析自身的工作与企业其他各部门之间的关系,更不会去深入分析其它部门的工作对自己部门的影响。要么就是其他部门的业绩好了,与我无关;要么就是我的工作有问题,就是其他部门没有配合。别人的成绩与我无关,我的问题,就是其他部门没有配合,是别人的原因,这种孤立看待工作,相互推脱的现象,在很多企业是一种普片现象。也是真正很多企业无法做强大的原因。
     而在海德利,我们通过例会让每一个管理者都坐上总经理的位置,做到通盘全面的思考整个企业的经营管理,分析自己的工作与整个企业的经营管理的关系,着眼业绩和利润增长,找到能改进自身工作的方法。这种会议形式,让所有的管理者都从同一个原点出发(业绩和利润的增长),让自己的思维上升到总经理的层面,再看自己和别人的工作,与只待在自己座位上看工作,完全不一样了。这就是复盘,也是即兴演练。既然是演练就有考核。通过让每一个干部坐上总经理的位置,站在经营者的角度,分析同一个问题,找到改进自己工作的方法。有的干部即使坐在总经理的位置,也没办法站到经营者立场。有的干部都不敢坐上总经理的位置;有点干部坐在总经理的位置,却还是只能片面看到自己的工作,不能分析全局的工作,不同的表现,自然就让各自的能力见了分晓。
     这种坐上总经理的位置,让干部们换位思考的会议形式,时间可长可短,要根据问题的多少盒每个干部的思维能力来定。这种实操型的会议,让每一个参会的干部都有压力,因为人人都要坐上总经理的位置,每一个干部都要分析自己的工作方案。如果自己的表现不如其他干部,其压力就可想而知。记得有一次会议,一个干部连续两个问题,自己都不敢坐上总经理的位置,可想而知,其实无法胜任自己这个部门的管理工作。因为,这个干部是没办法理解总经理的工作,也就管不好自己部门的工作。后来,这个干部在会议结束后,被淘汰出局。
       在海德利家具,还有一种会议形式,就是所有的干部一起去完成一项工作,等这项工作结束后,再来复盘,每一个干部都要从目标、流程、标准和方法等方面分析,如果改进自身的工作。例如,总经理会让所有的干部一起聚餐,聚餐结束,大家围在一起。总经理开始主持复盘会议,主持人也可以是其他干部。总经理会让干部们自由发言,但要围绕目标、流程、标准和方法展开,不能偏离主题。
 
 
       这种复盘会议,每个参会干部都要发言,因为是当下完成的工作,每个人都参与其中,全程经历,所以,在复盘发言时间,最能看出一个人对工作目标的分析能力,流程的清晰度,标准的高低和方法的优劣。这既能考核一个干部分析工作的能力,又能看出其在工作的投入程度。

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